| 特集 ポイントカードの最新CRM戦略 |
| 顧客満足実現に向けた各社の取り組みは？ |
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【ANAホテルズ&リゾーツ】
「ANAマイレージクラブ」を生かしたポイント運営
【Tカード＆マーケティング】
「年間累計ポイント」導入で優良顧客の育成を図る
【すみや】
カードの顧客情報をデータウェアハウスで分析
【日清食品】
個別商品へのポイント付与や携帯電話の活用で小売業のFSPを支援
【リテイルネットワークス】
ディズニーストアがメンバーズプログラムを本格展開
【ワイズマート】
セキュリティとスピード重視でポイントカードにFeliCaを採用
【りそな銀行／埼玉りそな銀行】
クレジットカードなしでも毎月ポイント還元
販促マーケットを狙い新規参入企業が続々登場
ギフトカード「Vesca」でストアブランドの価値向上を支援〜アーツテック
通販カタログの共通クーポン「通販カード」が登場〜電子金券開発
FSP・ASPの現状と今後の方向性〜企業のポイント戦略は転換期か〜
東芝テック／日本NCR／千代田興産／ゼネラルビジネスマシン／大日本印刷／日本カード／タイヘイコンピュータ／NTTデータ
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JICSAPスペシャルレポ−ト
デジタル社会を安心して暮らすために ICカードを利用した「本人確認」サービスの提言 【第4回】
日本ICカードシステム利用促進協議会（JICSAP） |
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| ◆連載◆ |
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月刊バイオメトリクス
・「周波数解析法」を採用した新コンセプト指紋認証ユニット「UBF-mini」〜ディー・ディー・エス |
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今月のモバイルFeliCa
利用ハードルを極限まで下げた「DCMX mini」始動〜NTTドコモ
おサイフケータイにも対応するFeliCaリーダライタが登場〜ビー・ユー・ジー |
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RFID World
・重ねても一括で読み書きできる13.56MHzのICタグモジュールを開発〜日本発条
・子ども見守りサービス 7割以上が「有償でも欲しい」〜NTTデータ／日産自動車／イッツ・コミュニケーションズ／トレンディ／東急セキュリティ |
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TOPICS
・専用端末でクレジットカードのペーパーレス申し込みを実現〜オリエントコーポレーション
・経営の視点から顧客サポートに取り組む〜BPS
・ICカードリーダ向けのLSIを開発〜沖電気工業
・加盟店向けに地域セグメント型ポスティングシステムを開発〜ジャックス
・伊藤忠エネクスSSにPayPassを導入〜伊藤忠エネクス／ポケットカード／マスターカード・インタナショナル
・JCBがPayPass互換の新決済サービス立ち上げへ〜ジェーシービー/マスターカード・インタナショナル
・コールセンターでの電話応対時にCRMアプローチを実施するJCB/三井住友カードは会員とコミュニケーターの操作画面を共有
・WebのFAQ作成を効率的に行い、コールセンターへの問い合わせを削減〜ネクストコム
・グレーゾーン金利の廃止を提言〜金融庁
・第29期のJCCA会長にUFJニコスの大森社長が就任〜日本クレジットカード協会 |
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| Monthly Card Wave News |
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都市小屋“YU”のICカード研究会
サイバー犯罪の現状と対策（後編） |
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海外情報 和田文明
ヨーロッパのプリペイドギフトカード |
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ECOMレポート [69]
e-文書法と長期署名フォーマット
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| Credit Card Waves |
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| CardWave DATABASE |
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| WORLD CONFERENCE CALENDAR |
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